Eguzkitza, 2. 20304. Irun
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LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

PlanTxas, RESPONSABLE del sitio web www.plantxas.eus, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N.º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

PlanTxas se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estos cambios, entendiéndose como suficiente la comunicación en www.plantxas.eus.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico info@plantxas.eus.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

 

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de datos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permita el acceso a promociones exclusivas para socios registrados. Las cookies pueden ser analíticas, es decir, utilizarse para medir el tráfico web, controlar las visitas, los usuarios, etc. Estas cookies son técnicamente prescindibles, pero beneficiosas para el usuario.Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

 

Política de enlaces

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan errores puntuales de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la San Sebastián (Gipuzkoa).

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN MENSUAL

1. Objeto.

Constituye el objeto de las presentes condiciones generales los contratos de prestación del servicio de lavado, planchado o colada mensual y el servicio complementario de costura.

2. Consumo

Es condición sinequa non estar registrado como usuario de PlanTxas para poder contratar cualquier servicio mensual. El motivo de esta exigencia es la necesidad de establecer una comunicación lo más fluida posible con el cliente respecto a recogidas, entregas, incidencias con las prendas entregadas, particularidades del servicio.

El procedimiento de contratación de los servicios ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del sitio web. El procedimiento que deberán seguir los USUARIOS a través del site será el siguiente:

Condiciones de uso de los códigos: Cada código da derecho a la prestación de un servicio, sin ningún cargo adicional. El modo de canjear el servicio es a través del área de USUARIO, una vez hecho el log in o registro en la página web. En la sección “MIS COMPRAS”, el usuario verá sus códigos consumibles. Deberá clicar sobre uno de ellos para abrirlo y así poder ejecutar el proceso de compra. El sistema ofrecerá la posibilidad de añadir SERVICIOS COMPLEMENTARIOS y de programar la fecha de recogida y entrega, conforme al procedimiento de venta general.

En ningún caso se admiten canjes parciales del servicio. En caso de requerir de un servicio menor al contratado en el bono mensual, el USUARIO no tiene derecho a reclamar compensación económica alguna, ni a disponer de un nuevo código de servicio.

El plazo para consumir cualquier servicio mensual es 6 meses, a contar desde la fecha en que se materializó la compra.

3. Reparto

Las recogidas y entregas de pedidos a domicilio se harán, entre semana, entre las 18 y las 20 horas. Los sábados habrá servicio de transporte por la mañana, entre las 10 y las 13 horas. Los domingos no trabajamos. El cliente, desde su perfil de usuario, elegirá el tramo horario que mejor le viene para entregar y para recibir la mercancía. PlanTxas recogerá la mercancía en cualquier momento dentro de ese tramo horario.

El cliente debe avisar ante cualquier incidencia que obligue a cambiar la hora de recogida o entrega. En caso de no haber avisado y de que el cliente se encuentre ausente en el momento de la recogida, el cliente será la persona encargada de llevar el pedido a la tienda el día en que estaba programada la recogida, en horario comercial. Si esta entrega no se efectuara, el cliente pierde el derecho a ese servicio. En lo que respecta a la entrega, si el cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega, el mismo cliente deberá recoger el pedido en tienda, en horario comercial. En ambos casos, el servicio de transporte se entenderá realizado y, en consecuencia, se facturará.

Si es PlanTxas quien no puede atender algún pedido a domicilio en la franja acordada, contactará a través de correo electrónico o por teléfono con el cliente para encontrar una nueva hora de recogida o entrega y así resolver la incidencia.

PlanTxas facilitará material para ordenar y recoger tu ropa en el momento y en la cantidad indicada para el servicio prestado. El material proporcionado es propiedad de PlanTxas. El material que se facilitará será: Percha de camisas, percha con pinzas, funda de traje de 110 cm de largo, funda de traje de 150 cm de largo y bolsa de entrega para la ropa. Este material estará identificativo con el número asociado a ese cliente. El material será de uso recurrente durante 1 año: el cliente deberá proporcionar el material facilitado por PlanTxas cada vez que quiera contratar un nuevo servicio. En caso de no hacerlo, PlanTxas entregará el servicio en perchas metálicas y en bolsas de papel Kraft, y será responsabilidad del cliente el resultado del servicio desde el momento que éste sale por la puerta. De igual manera, en caso de finalización de contrato entre USUARIO y PlanTxas, el USUARIO deberá restituir todo el material para ordenar y recoger la ropa que esté en su poder.

4. Prendas excluidas y plazos de estocaje

Evitamos trabajar prendas que requieran ser lavadas o planchadas de forma diferente: rellenos nórdicos o edredones de pluma o plumón, alfombras, cortinas, prendas delicadas, trajes de ceremonia, trajes de fiesta, prendas en cuero, ante o piel, cubiertas de muebles o prendas ignífugas.

Actualmente PlanTxas no ofrece servicio de tintorería por lo que solicitamos no incluir en el pedido prendas que nosotros no podamos trabajar. En el caso de que recibamos alguna, informaremos al cliente de las piezas que le serán devueltas sin haberse tratado, sin posibilidad de exigir alguna compensación (económica, de servicio, etc) por parte del cliente.

Las prendas textiles del cliente podrán ser retiradas del establecimiento, sin recargo o suplemento en el precio, durante el plazo máximo de tres meses. A partir de este plazo el establecimiento se guarda el derecho de poder deshacerse de forma definitiva del textil.

5. Rescisión del contrato

El Cliente y PlanTxas podrán rescindir el presente contrato, además de por las causas que correspondan en Derecho, en cualquier momento, mediante la remisión de una comunicación a la otra parte, a través de los datos de contacto facilitados al efecto. Siempre que no haya incumplimiento previo por parte del cliente, PlanTxas deberá cumplir con cada uno de los pedidos efectuados por el USUARIO, salvo que éste indique expresamente su voluntad de no tener relación comercial alguna con PlanTxas. En este caso, el USUARIO no tendrá derecho a la restitución de la cantidad abonada, salvo que el motivo de la rescisión sea el incumplimiento de lo estipulado por parte de PlanTxas.

CONDICIONES QUE APLICAN A TODOS LOS SERVICIOS PRESTADOS

Pérdidas o daños

PlanTxas cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil que cubre cualquier pérdida o daño de las prendas textiles objeto del presente contrato, aplicado bajo las siguientes pautas:
Toda reclamación de este tipo deberá ser comunicada por el Cliente a PlanTxas de forma fehaciente en las siguientes 48 horas de detectada o sucedida la pérdida o el daño. PlanTxas se compromete a realizar las diligencias necesarias para solucionar el hecho en un plazo máximo de treinta días desde la primera comunicación por parte del Cliente. En caso de no resolverse de forma satisfactoria, el Cliente deberá comunicar a PlanTxas en un plazo máximo de 30 días las siguientes acciones de reclamación que llevará a cabo.
PlanTxas no se responsabilizará de los objetos que puedan quedar en los bolsillos y demás espacios de las prendas. PlanTxas se compromete a actuar de buena fe devolviendo aquellos objetos que pueda encontrar, pero en ningún caso se responsabiliza sobre ellos.